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| 発送はヤマトクール宅急便にてお届けしております。 全国どこへでも、お申し込み受付後１週間～10日ほどで、クール便でお届けします。 クール便送料は何年にも渡る運送会社との交渉により、非常に割安な送料でお届けしております。 また、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の時間帯に配達出来ない場合もございますので、 あらかじめご了承下さい。
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| ※箱のサイズにより異なります。 ※沖縄・離島についてはお問い合わせ下さい。 ※ギフトセット2セット以上の同送から60サイズを超えるので、 実費となります。 |
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| ■送料割引 ６０サイズまでの１ヶ所のお届けで商品の合計代金が \１０，５００以上の場合は送料半額 \１５，７５０以上の場合は送料無料 となります。 注：ギフトセットやご持参ギフトは対象外となります。 |
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| 返品・交換について エーデルワイスファームでは、当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致します。配送料は、全額弊社で負担致しますので下記住所へ着払いでご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。 返送方法について 商品をご返送する前に、こちらの お問合せメール 、または電話0120-295586かFAX（011）370-3131で、お客様のご注文番号とご連絡先（メールアドレスまたは電話番号）をお伝えください。こちらから改めてご連絡させていただいます。 注意事項 お客様のご都合による返品はできません。 ご注文品に不都合がありましたら、0120-295586までご連絡ください。7日を越えての返品については、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。 返金について 当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致しますが、返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。ご注文品に関して、疑問点、ご意見、ご感想がありましたら、下記までご連絡ください。 |
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【ご入金確認後の発送】となります。■配送料金
| 北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | 離島 |
|---|---|---|---|
| 525円 | 945円 | 1260円 | 別途料金 |
送料はクール便手数料込・税込です。
※60サイズ、1ヶ所のお届けで商品の合計代金が
\10,500以上の場合…送料半額
\15,750以上の場合…送料無料 になります。
注：ギフトセットやご持参ギフトは対象外になります。
※但し、同一箇所に複数セットをお届けの場合（持参ギフトなど）は箱サイズが規定サイズを超えるため送料実費となる場合があります。お気軽にお問い合わせください。
■お問い合わせ
≪電話≫ 0120-295586（通話無料）
（携帯電話・ＰＨＳの場合）011-377-6656
≪FAX≫ 011-370-3131
・24時間受付
≪メール≫info-ma@someplace-else.com
・土日祝は定休日のため、メールの返信はお休みさせてもらいます。 ご了承のほどよろしくお願い致します。
■お支払いについて
【クレジットカード（一括払い）】 以下のクレジットカードをご使用できます。
【代金引換】 ギフト不可。手数料は105円（消費税込）です。
【NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行払い）】請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。※手数料150円がかかります。 ※各種手数料はお客様のご負担になりますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。
【銀行振込（前払い）】ご入金確認後の発送となります。 後ほどご案内する当社指定銀行口座へお振込みください。尚、振込手数料はお客様負担にてお願いしております。
【郵便・コンビニ振込（後払い）】新規のお客様(ご利用履歴のないお客様)はご利用になれません。商品到着後、ご依頼主さまへ振替用紙をお送りいたします。用紙に記載してある期日までにお振込ください。
■工場のご案内
株式会社エーデルワイスファーム
北海道北広島市輪厚531-7
営業時間：10:00～17:00
定休日：祝日
エーデルワイスファームでは、百貨店等における 常設販売は行っておりません。 直接、 工房にお越しいただくか、通信販 売のみの販売となっております。
皆様のご利用お待ちしております。
工房について詳しくはこちら>>
■ご依頼主さまのご自宅へお届けの場合
保存料が入っていない為、常温での持ち歩きはできません！！
ご依頼主様がご贈答品として先方様にご持参になる場合は、品質保持の為、保冷剤入りの箱でお届けいたします。 （冷蔵庫で保管願います。）
■商品の返品・交換
当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば返品、または交換致します。 メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 お客様のご都合による返品は承っておりません。
返品・交換について詳しくはこちら >>
■包装・梱包
●ギフトセットには化粧箱・のし紙代が含まれております。
●単品の組合せの場合は下記のようになります。
梱包・包装について詳しくはこちら>>
| ご贈答用（ギフト） | ご自宅用 ご依頼主様へのお届けに限る |
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|---|---|---|
| 化粧箱入り のし紙可 |
ご持参ギフト のし紙可 |
簡易箱のし紙なし |
| \280 ・各種のし紙、名入れ承ります。 |
\280 ・各種のし紙、名入れ承ります。 ・発泡箱（アルミ袋・保冷剤入）で到着後2～3時間程度持ち歩きできます。 |
\0 ・サービス品がついてきます。（単品の組合せは\3150以上） |
