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賞味期限について

私どもは、美味しさを追求しているため、味や風味を損なう保存料は使用しておりません。そのため、賞味期限が大変短くなっておりますので、ご注意ください。
最短5日間、最長でも14日間個々の商品詳細をよくご確認くださいますようお願い申し上げます。

配送・お支払
 
 ■ 配送


○全国どこへでも、お申し込み受付後1週間~10日ほどでお届け致します。
  ※ご注文状況によってはそれ以上の日数をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
○ ご指定がない場合、こちらで1週間以内のお届け日を設定致します
○ 商品によってはお届け日を限定させて頂いている場合もございます。各商品ページにて必ずご確認下さい
○ 天候・交通等(台風や大雪等の自然災害)の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
○ 配送業者は、ヤマトクール便となります。
  配送業者のご指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
○ 恐れ入りますが、配送は日本国内に限らせていただきます。




送料について 送料(60サイズ2Kgまで) 
北海道 東北・関東 信越・北陸
東海・近畿
中国・四国
九州
沖縄 離島
880円 1,350円 1,400円 1,600円 2,300円 要問合せ
※箱のサイズにより異なります。
※沖縄・離島についてはお問い合わせ下さい。
※ギフトセット2セット以上の同送から60サイズを超えるので、 実費となります。
※送料は税別です

●お得な送料割引●
化粧箱や保冷剤を使用しない簡易包装をご利用いただくと
60サイズまでの1箇所のお届けで、
商品の合計代金が¥10,800(税込)以上の場合は送料無料 になります。
(ただし沖縄へのお届けは送料が¥1,000となります)
ご注意 1ヶ所に複数のギフトセットをご注文される場合、60サイズ(3辺計60cm迄)を超える為、送料が変わります。料金の目安は下記の表にてご確認下さい。
不明点はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。※送料は税別です
  北海道 東北・関東 信越・北陸
東海・近畿
中国・四国
九州
沖縄
1個
(60サイズ)
880円 1,350円 1,400円 1,600円 2,300円
2個
(80サイズ)
1,200円 1,600円 1,900円 2,200円 2,800円
3~4個
(100サイズ)
1,600円 2,000円 2,200円 2,300円 3,300円
5~6個
(120サイズ)
1,800円 2,200円 2,400円 2,500円 4,000円
お届け日・時間帯指定
について
○ お届け日・お時間帯指定を承っております
○ ご注文をいただいた日から7日後以降のご指定日・ご指定時間にお届け致します
配達指定日、時間帯のご指定がある場合には注文時にご指定下さい。
指定可能時間帯は以下の通りです
【午前中】【14-16時】
【16-18時】【18-20時】【19-21時】

 ■ お支払い

クレジットカード
(一括払い)
下記のクレジットカードをご使用できます。


◆セキュリティーについて◆
銀行でも採用されている128ビットセキュリティーサーバーにて手続きを行えます。 (ブラウザの下にカギマークが表示されるかご確認ください。)

●代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。
●お電話でご注文の際は、「クレジットカードで」とお申し付けください。
封書、FAXでご注文の際は、カード種別、カード番号、カード名義、有効期限を正しくご記入下さい。
●海外発行のクレジットカードはご利用になれませんのでご注意ください。
代金引換
(贈答不可)
手数料は合計金額によって変わります。
         ~10,000円(税込)未満→330円(税込)
10,000円(税込)~30,000円(税込)未満→440円(税込)
30,000円(税込)~100,000円(税込)未満→660円(税込)
100,000円(税込)~300,000円(税込)まで→1,100円(税込)
商品到着時に現金を運送会社配送人へお渡しください。
なお、ご本人様の配達に限らせていただきます。
NP後払い
(コンビニ・銀行・郵便振込)
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計(消費税込み)+送料+手数料220円

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。


 ■ 商品の返品・交換

返品・交換について


エーデルワイスファーム楽天店では、当社理由による不良品(破損等)につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致します。配送料は、全額弊社で負担致しますので下記住所へ着払いでご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。

返送方法について

商品をご返送する前に、お電話0120-295586かFAX(011)370-3131で、お客様のご注文番号とご連絡先(メールアドレスまたは電話番号)をお伝えください。こちらから改めてご連絡させていただいます。

注意事項

お客様のご都合による返品はできません。 ご注文品に不都合がありましたら、0120-295586までご連絡ください。7日を越えての返品については、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

返金について

当社理由による不良品(破損等)につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致しますが、返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。ご注文品に関して、疑問点、ご意見、ご感想がありましたら、下記までご連絡ください。

返送先・お問い合わせ
〒061-1264
北海道北広島市輪厚531-7 株式会社 エーデルワイスファーム
電話:0120-295586(平日9:00~17:00 土日祝は定休日)
FAX:(011)370-3131


配送・お支払


■ 配送

○全国どこへでも、お申し込み受付後1週間~10日ほどでお届け致します。
※ご注文状況によってはそれ以上の日数をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

○ ご指定がない場合、こちらで1週間以内のお届け日を設定致します。

○ 商品によってはお届け日を限定させて頂いている場合もございます。各商品ページにて必ずご確認下さい。

○ 天候・交通等(台風や大雪等の自然災害)の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

○ 配送業者は、ヤマトクール便となります。
配送業者のご指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

○ 恐れ入りますが、配送は日本国内に限らせていただきます。





送料について送料(60サイズ2Kgまで)

北海道▶880円
東北・関東▶1,350円
信越・北陸・東海・近畿▶1,400円
中国・四国・九州▶1,600円
沖縄▶2,300円
離島▶要問合せ

※箱のサイズにより異なります。
※沖縄・離島についてはお問い合わせ下さい。
※ギフトセット2セット以上の同送から60サイズを超えるので、 実費となります。
※送料は税別です


●お得な送料割引●

化粧箱や保冷剤を使用しない簡易包装をご利用いただくと、60サイズまでの1箇所のお届けで、
商品の合計代金が\10,800(税込)以上の場合は送料無料になります。

(ただし沖縄へのお届けは送料が¥1,000となります)



ご注意

1ヶ所に複数のギフトセットをご注文される場合、60サイズ(3辺計60cm迄)を超える為、送料が変わります。
料金の目安は下記の表にてご確認下さい。
不明点はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
※送料は税別です


[1個(60サイズ)]
北海道▶880円
東北・関東▶1,350円
信越・北陸・東海・近畿▶1,400円
中国・四国・九州▶1,600円
沖縄▶2,300円

[2個(80サイズ)]
北海道▶1,200円
東北・関東▶1,600円
信越・北陸・東海・近畿▶1,900円
中国・四国・九州▶2,200円
沖縄▶2,800円

[3~4個(100サイズ)]
北海道▶1,600円
東北・関東▶2,000円
信越・北陸・東海・近畿▶2,200円
中国・四国・九州▶2,300円
沖縄▶3,300円

[5~6個(120サイズ)]
北海道▶1,800円
東北・関東▶2,200円
信越・北陸・東海・近畿▶2,400円
中国・四国・九州▶2,500円
沖縄▶4,000円

※離島▶要問合せ


お届け日・時間帯指定について

○ お届け日・お時間帯指定を承っております

○ ご注文をいただいた日から7日後以降のご指定日・ご指定時間にお届け致します
配達指定日、時間帯のご指定がある場合には注文時にご指定下さい。

指定可能時間帯は以下の通りです
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】




■ お支払い


クレジットカード(一括払い)

下記のクレジットカードをご使用できます。



◆セキュリティーについて◆

銀行でも採用されている128ビットセキュリティーサーバーにて手続きを行えます。
(ブラウザの下にカギマークが表示されるかご確認ください。)

●代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。

●お電話でご注文の際は、「クレジットカードで」とお申し付けください。
封書、FAXでご注文の際は、カード種別、カード番号、カード名義、有効期限を正しくご記入下さい。

●海外発行のクレジットカードはご利用になれませんのでご注意ください。



代金引換(贈答不可)

手数料は合計金額によって変わります。

~10,000円(税込)未満→330円(税込)

10,000円(税込)~30,000円(税込)未満→440円(税込)

30,000円(税込)~100,000円(税込)未満→660円(税込)

100,000円(税込)~300,000円(税込)まで→1,100円(税込)

商品到着時に現金を運送会社配送人へお渡しください。

なお、ご本人様の配達に限らせていただきます。



NP後払い(コンビニ・銀行・郵便振込)

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計(消費税込み)+送料+手数料220円

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細は下記バナーをクリックしてご確認下さい。






■ 商品の返品・交換


・返品、交換について

エーデルワイスファーム楽天店では、当社理由による不良品(破損等)につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致します。配送料は、全額弊社で負担致しますので下記住所へ着払いでご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。

・返送方法について

商品をご返送する前に、お電話0120-295586かFAX(011)370-3131で、お客様のご注文番号とご連絡先(メールアドレスまたは電話番号)をお伝えください。こちらから改めてご連絡させていただいます。

・注意事項

お客様のご都合による返品はできません。 ご注文品に不都合がありましたら、0120-295586までご連絡ください。7日を越えての返品については、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

・返金について

当社理由による不良品(破損等)につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致しますが、返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。ご注文品に関して、疑問点、ご意見、ご感想がありましたら、下記までご連絡ください。



■ 返送先・お問い合わせ

〒061-1264
北海道北広島市輪厚531-7
株式会社 エーデルワイスファーム
電話:0120-295586
携帯:011-377-6656 (平日9:00~17:00)
FAX:(011)370-3131(24時間受付)