私どもは、美味しさを追求しているため、味や風味を損なう保存料は使用しておりません。そのため、賞味期限が大変短くなっておりますので、ご注意ください。

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、ご注文の際に弊社から送信する注文確認メールが受信できない場合がございます。大変恐れ入りますが、事前に下記のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。

• 全国どこへでも、お申し込み受付後１週間～10日ほどでお届け致します。※ご注文状況によってはそれ以上の日数をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
• ご指定がない場合、こちらで1週間以内のお届け日を設定致します。
• 商品によってはお届け日を限定させて頂いている場合もございます。各商品ページにて必ずご確認下さい。
• 天候・交通等（台風や大雪等の自然災害）の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
• 配送業者は、ヤマトクール便となります。配送業者のご指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
• 恐れ入りますが、配送は日本国内に限らせていただきます。

※箱のサイズにより異なります。／沖縄・離島についてはお問い合わせ下さい。 ※ギフトセット2セット以上の同送から60サイズを超えるため、実費となります。 ※送料は税込です。

ご注意：1ヶ所に複数のギフトセットをご注文される場合、60サイズ（3辺計60cm迄）を超えるため、送料が変わります。料金の目安は下記の表にてご確認下さい。不明点はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。（※送料は税込です）

• お届け日・お時間帯指定を承っております。
• ご注文をいただいた日から7日後以降のご指定日・ご指定時間にお届け致します。配達指定日、時間帯のご指定がある場合には注文時にご指定下さい。

指定可能時間帯は以下の通りです。

下記のクレジットカードをご使用できます。

• 代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。
• お電話でご注文の際は、「クレジットカードで」とお申し付けください。封書、FAXでご注文の際は、カード種別、カード番号、カード名義、有効期限を正しくご記入下さい。
• 海外発行のクレジットカードはご利用になれませんのでご注意ください。

NP後払いとは、商品到着後に郵送される請求書を使って、コンビニエンスストア・郵便局・銀行からお支払いいただける決済サービスです。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

NP後払い利用規約はこちら

商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

エーデルワイスファームでは、当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致します。配送料は、全額弊社で負担致しますので下記住所へ着払いでご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。

商品をご返送する前に、お電話0120-295586かFAX（011）370-3131で、お客様のご注文番号とご連絡先（メールアドレスまたは電話番号）をお伝えください。こちらから改めてご連絡させていただきます。

お客様のご都合による返品はできません。ご注文品に不都合がありましたら、0120-295586までご連絡ください。7日を越えての返品については、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致しますが、返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。ご注文品に関して、疑問点、ご意見、ご感想がありましたら、下記までご連絡ください。